Rücksendung und Umtausch

Rücksendung innerhalb. des 14-tägigen Widerrufsrechtes

Wir sind stets bemüht, Sie mit unseren Schuhen zufrieden zu stellen. Wenn Ihnen die gelieferten Schuhe nicht passen oder Sie wider Erwarten nicht ganz zufrieden sind, können Sie innerhalb 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurück senden.

Die Ware darf nur im Umfang benutzt werden, wie sie zum Ausprobieren in einem Ladengeschäft genutzt oder probiert worden wäre.

Bei einer Rücksendung gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, gerne per Telefon oder Mail und nennen uns den Grund Ihres Umtausches oder der Rücksendung. Mit Ihren darin enthaltenen Angaben helfen Sie uns, Ihre Retoure schnell zu bearbeiten und einen eventuell gewünschten Umtausch zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.
  2. Bitte verpacken Sie die Schuhe im Original Karton.
  3. Sie erhalten von uns dann ein Retourenlabel zum Ausrucken per Mail oder einen QR-Code auf Ihr Smartphone, auf dessen Grundlage das Retourenlabel in allen DHL Filialen, an DHL Packstationen oder vom DHL Zusteller gedruckt werden kann.

Im Falle einer Rückgabe, erfolgt die Erstattung eines bereits bezahlten Rechnungsbetrages so schnell wie möglich, wobei der Zeitpunkt der Rückzahlung je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode variieren kann.

Bei Fragen zu Ihrer Retoure wenden Sie sich bitte per Mail an

schuh-huber@t-online.de oder rufen Sie uns an unter 089/263188